Ayuda especial - Niños/Discapacidad:

Necesitamos saber si tiene alguna necesidad especial o adicional antes de que viaje con easyBus, a fin de poderle ofrecer la ayuda que necesita durante el viaje.
Necesitamos que se ponga en contacto con Customer Relations (Atención al cliente) a través de este formulario en línea, si

Tiene alguna discapacidad.
No está seguro del servicio que ofrecemos tal como se describe a continuación.

Todas las consultan se atender1<n en un periodo de 24 horas de su recepción .

Viajar con niños:

Los niños son bienvenidos en nuestros autobuses y siempre que sea posible podemos ofrecer prioridad de embarque.
Puesto que nuestros precios son más baratos que los de nuestros competidores no ofrecemos tarifas especiales para niños.
Todos los niños de 14 años y mayores deben utilizar cinturones de seguridad.
No ofrecemos equipos de seguridad, sillas de seguridad / cojines elevadores. Recomendamos que los pasajeros que viajen con niños lleven con ellos el equipo de seguridad apropiado.
Si el niño tiene entre 6 y 23 meses puede reservar un asiento individual para el niño. El niño deberá viajar en una silla de seguridad aprobada (llevada a bordo por la persona adulta acompañante) que se ajuste al asiento del autobús.
Si usted lleva su propia silla de seguridad o cojín elevador debe cumplir las normativas adecuadas y no debe tener un tamaño mayor al del asiento del autobús
Disability considerations:

Consideraciones para personas discapacitadas:

Sillas de ruedas:

Aeropuerto de Luton – Londres Centro Servicio 757:

Nuestro socio Arriva Greenline opera una combinación de vehículos convencionales y con acceso para sillas de ruedas. Los vehículos a los que puede accederse en silla de ruedas permitirán que los pasajeros viajen sentados en su propia silla de ruedas.
En los puntos de embarque existen restricciones. Las paradas en Gloucester Place y Finchley Road no pueden abordar pasajeros en sillas de ruedas debido a la disposición de la calzada.
Haremos todo lo posible por asegurar que haya preparado y disponible un autobús con acceso para sillas de ruedas para su viaje específico. Debe notificarles con una antelación de al menos 24 horas del servicio específico que va a utilizar.
Por favor llame al teléfono de ayuda de Green Line en el 0870 608 7261 entre las 07:00 y las 21:00 horas, siete día a la semana para realizar las disposiciones necesarias.

Aeropuerto de Stansted/Gatwick – Londres Centro Servicio EB2/EB3

Los pasajeros discapacitados podrá utilizar easyBus siempre y cuando puedan sentarse en uno de los asientos ajustados en el vehículo. Por desgracia, debido a la fabricación y al diseño del vehículo no nos es posible transportar pasajeros que necesiten utilizar su propio asiento / silla de ruedas, tampoco es posible llevar sillas de ruedas en el equipaje.
Las normativas de seguridad estipulan que los pasajeros con necesidades especiales no deben sentarse en las salidas de emergencia ni en los pasillos que forman parte de las rutas para las salidas de emergencia.
Los minibuses de easyBus están exentos de las normativas sobre accesibilidad a los vehículos de transporte público de 2000 ya que los vehículos con menos de 22 plazas están excluidos de las normativas.

Pasajeros con impedimentos visuales

El personal de nuestro mostrador tendrá mucho gusto en ayudarle si necesita que le guíen al y del autobús, siempre y cuando haya personal disponible.
Nuestros conductores le acompañarán a un asiento apropiado para cumplir las normativas de seguridad

Viajar con mascotas:

No está permitido llevar mascotas en nuestros autobuses.
La única excepción es viajar con un perro guía/de ayuda. Realizaremos las disposiciones necesarias para su perro guía/de ayuda, a fin de asegurar que pueda viajar con usted en el autobús.
Los perros de ayuda certificados para personas ciegas, sordas o con discapacidades no pagan billete en el autobús